ENVIO

¿Cuáles son las formas de envío?

Nuestros envíos se realizan mediante servicio de mensajería con entrega en 24 horas mediante los servicios de mensajería de NACEX o GLS (plazo de 48 horas según zonas) variando ligeramente su precio en función del peso del envío y de la distancia a nuestro almacén situado en Vitoria (Álava). 

Infografía envíos Skaccesorios


Envíos mediante NACEX*:

Nacex

El envío mediante NACEX es la forma más rápida de disponer de tu artículo. Lo tienes a tu disposición en 24 horas con la garantía del mejor servicio express.

*(Válido para pagos mediante tarjeta de crédito o PayPal).

Transportista disponible sólo para envíos peninsulares.


Envíos mediante GLS*:

GLS

El envío mediante GLS es un servicio express económico con servicio 24 horas (48 horas según zonas).

*(Válido para pagos mediante tarjeta de crédito o PayPal).

Transportista disponible para envíos a Península, Baleares y Canarias.


¿Cómo calculo el tiempo de entrega?

 

Para los dos tipos de envío, los artículos comprados en la tienda antes de las 16h son entregados a los transportistas en el mismo día en que se efectúa la orden.

Si tu pedido se recibe con posterioridad a las 16h, se preparará para ser entregado al transportista al día siguiente siempre que sea un día laborable. En caso de ser Viernes, día festivo o víspera de festivo, el envío se realizará el siguiente día hábil.

Es importante tener en cuenta estos plazos para evitar confusiones.

 

¿Puedo hacer un pedido si no estoy en España?

Sí, pero primero ponte en contacto con nosotros para estos envíos. 


 

(Extracto de las condiciones de uso / garantías de TOPTITOR, S.L. El texto completo se puede consultar aquí)

 

8.POLITICA DE GARANTIA DE TOPTITOR, S.L.

 

8.1. La garantía es de 2 años contra cualquier defecto de fabricación existente en los productos. La intervención externa en la manipulación de los artículos, softwares mediante cable flash u otro método, la saturación de la memoria interna de un teléfono y por regla general cualquier manipulación que afecte a las características con las que el fabricante diseñó el producto, anula la garantía ofrecida.

Nota en relación a teléfonos Móviles:

Las pantallas táctiles no se encuentran cubiertas por dicha garantía y no se aceptarán devoluciones por dicho motivo.

Utilizar la memoria interna del teléfono para almacenar datos (fotografías, archivos de audio, video, etc) bloqueará el terminal y/o ralentizará su funcionamiento.

Examine a conciencia el envío de manera previa al primer uso.

8.2. La devolución de producto por desestimiento, disconformidad notoria entre lo ofertado y lo recibido, o por defecto de fabricación, ha de realizarse dentro de los 14 primeros días posteriores a la entrega de producto (justificada la fecha por la firma del albarán de entrega al servicio de transporte) y siempre con la totalidad de su envasado y empaquetado originales y sin rasgos de uso del producto. Los gastos de transporte en la devolución correrán a cargo del proveedor siempre que se demuestre el defecto de fabricación y no se haya producido manipulación sobre el producto motivo de la devolución, uso indebido del mismo u otras causas ajenas al defecto de fabricación o falta de correspondencia entre el producto ofertado y el recibido por el cliente. En el caso de desestimiento, los gastos de envío corren por cuenta del comprador. Para la devolución de la cantidad cobrada se tendrán en cuenta los gastos de envío pero sólo en la modalidad más económica de las que se ofrecen según Ley 3/2014 de 27 de Marzo. Para el reembolso de la cantidad satisfecha se ofrecerá opcionalmente la creación de un vale descuento por el montante total que resulte.

8.2.1. Para proceder a la devolución se debe rellenar el formulario para autorización de devoluciones disponible a tal efecto en la cuenta de cliente y acto seguido enviar un e-mail a info@skaccesorios.com indicando el nombre de cliente, teléfono de contacto, número de pedido y motivo de la devolución del artículo. El envío del e-mail es indispensable para poder confirmar el inicio del proceso de devolución de manera fehaciente por ambas partes. Una vez puesto en marcha el proceso de devolución, el cliente podrá visualizar su estado mediante el apartado "Mis Devoluciones".

8.3. Transcurrido este plazo de 14 dias posteriores a la entrega de producto, y hasta el plazo marcado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, la garantía se entiende por 2 años contra defecto de fabricación, no habiendo lugar a la sustitución del producto, sino a la reparación del mismo. Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este Real Decreto Legislativo. El cliente asume el pago de los gastos de transporte hacia el vendedor. Si tras la evaluación realizada por el servicio técnico oficial, se demuestra que el producto ha sido manipulado o usado indebidamente, el servicio técnico oficial se pondrá en contacto con el cliente a fin de indicar el montante del presupuesto para su reparación pagadera por parte del cliente así como de los consiguientes gastos de transporte nuevamente hacia el cliente. En el caso de que el motivo de la devolución haya sido ocasionado por un funcionamiento indebido del producto, totalmente ajeno a la voluntad del cliente y por tanto motivo de garantía, el vendedor asumirá los gastos de reparación y transporte hacia el cliente.

8.4. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los productos de segunda mano, el vendedor y el consumidor y usuario podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los siete días posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

8.5. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el día que figure en la factura o tiquet de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.

8.6. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de siete días desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del consumidor y usuario ha tenido lugar dentro del plazo establecido.

8.7. Quedan excluídos de garantía los componentes fungibles, consumibles y accesorios de soporte de grabación de datos como las memorias externas u otros soportes similares.

 

9. Responsabilidad del cliente:

9.1 Además de las condiciones mencionadas, se recuerda que según la Ley de Comercio Electrónico 34/2002, los pedidos cursados y confirmados a través de internet, son un contrato vinculante entre ambas partes que debe ser cumplido. El contrato se inicia en el momento en el que se confirma el pedido en nuestra página web aceptándose estas condiciones contractuales. Todo pedido debe ser aceptado una vez enviado el género solicitado.

9.2 Los pedidos sólo pueden ser efectuados por personas mayores de edad y en caso de obviar esta limitación, el contrato se entenderá aceptado por los responsables o tutores de dicha persona menor de edad.

9.3 En caso de que se rechace o se devuelva un pedido, TOPTITOR, S.L. contactará con el responsable del contrato para exigirle el pago del pedido, gastos de envío, custodio de paquetería y demás gastos administrativos (u otros) que genere dicha devolución.

9.4 Cada pedido tiene una dirección IP de referencia que consta en un log de nuestro servidor. Para todos los pedidos no aceptados por el cliente, TOPTITOR, S.L. se reserva el derecho a utilizar dicha información para efectuar las reclamaciones judiciales correspondientes al amparo del ordenamiento jurídico español además de poner el caso en conocimiento de la división de delitos informáticos de la policía.

9.5 TOPTITOR, S.L. se reserva el derecho a anular cualquier pedido sospechoso de mala fe por parte del cliente, que contengan datos inexactos o errores tipográficos. Si se ha utilizado un medio de pago electrónico, se abonará la cantidad de ese pedido rechazado mediante la misma vía.

 

Piénsalo bien antes de confirmar un pedido, si tienes dudas puedes contactar con nosotros mediante info@skaccesorios.com o en el teléfono 634 531 673.


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